ご利用案内

予約方法 | 支払い方法 | 受け取り方法 | キャンセル | 保険について | 営業時間 | 利用規約 | プライバシー

(1) ホテル／ツアー／エステ・スパ／航空券の各ページにて内容を確認後、 「予約リストに追加」または「予約」ボタンをクリックします。   (2) 予約リストページにて、ご利用日、人数等の必要情報を入力し、 「予約リストに追加」をクリックします。   (3) 予約リストが作成されました。   続けて買い物をする場合は、「買い物に戻る」へ。 予約する場合は、「予約申込み」ボタンをクリックします。	必ずブラウザーのCookie設定がON（IEの場合はセキュリティレベル中程度）になっている状態でご利用ください。 Cookieはブラウザ左上メニューより「ツール」→「インターネットオプション」を選択し、「セキュリティー」を「中-高」もしくは「中」に設定する事により有効になります。

予約内容をご確認ください。 よろしければ、申込者情報を入力してください。 予約内容を変更する場合は、「予約リスト修正」クリックしてください。 申込者情報は、お間違えのないようご注意ください。 「*」は、必須入力項目です。 注意・ご案内にて、申込者情報の入力に関する注意事項を記載しておりますので、申込者情報を入力後、再度確認のためご必ずお読みください。 最後に、各規約と個人情報の取り扱いについて同意して頂ける場合は「同意します」にチェックをいれてください。 ・利用規約はこちらをご覧ください ・キャンセルについてはこちらをご覧ください ・プライバシーポリシーはこちらをご覧ください 以上よろしければ、「予約申込内容の確認」をクリックしてください。

予約内容、申込者情報をご確認ください。 内容に変更がある場合は、「修正」をクリックしてください。 よろしければ、「予約申込み」をクリックしてください。 これで予約申込みが完了しました。 予約申込み送信完了後、メールの受取確認メールをお送り致します。24時間経っても受取確認メールが届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスの誤記入の可能性があります。予約申込み後、受領確認メールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡下さい。 イレギュラーの申し込み、旅行に関するご質問などはお問い合わせよりお送りください。 ・最終ご予約受付時間について 　翌日分のお申し込みの場合は、 　[月曜日〜金曜日] 前日の17：00(日本時間19：00)まで、 　[土曜日・日曜日] 翌月曜日の受付とさせて頂きます。 その為、この時間を過ぎたお申し込みにつきましては、御回答ができませんので、何卒ご了承くださいませ。また、17：00以前でも間際のご予約の場合には、至急のやりとりができる状況でのお申し込みにてお願い致します。 ホテルやホテルを含むツアーのお申し込みに関しましては、基本的にご出発の4日前（土・日祝日は除きます）までにご予約下さい。それ以降にホテルのお申し込みを頂いた場合は、弊社からホテルへ予約依頼を送る前に、一度お客様へメールを返信し、確実にご連絡が取り合えることを確認してからのお手配開始となります。 スケッチトラベル 担当：五十嵐香奈・岡野明子・渡邉麻理・可児雄太・黒澤寛子・森本紀子 vietnam@sketch-travel.com

予約方法 | 支払い方法 | 受け取り方法 | キャンセル | 保険について | 営業時間 | 利用規約 | プライバシー

三菱東京UFJ銀行 四谷三丁目支店 (340)
普通預金口座：1093417
口座名：スケッチトラベル
※日本円でのお支払いとなります。
※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

銀行振込（日本国内・先払い）
期日までに指定の口座に日本円にてご入金お願い致します。
ご入金確認ができませんとキャンセルとみなすこともございますのでご了承ください。

USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ
http://www.sketch-travel.com/vietnam/
のページ上部右にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。

三菱東京UFJ銀行 四谷三丁目支店 (340)
普通預金口座：1093417
口座名：スケッチトラベル
※日本円でのお支払いとなります。
※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

1. 銀行振込（日本国内・先払い）
   期日までに指定の口座に日本円にてご入金お願い致します。
   ご入金確認ができませんとキャンセルとみなすこともございますのでご了承ください。

   USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ
   http://www.sketch-travel.com/vietnam/
   のページ上部右にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。

三菱東京UFJ銀行 四谷三丁目支店 (340)
普通預金口座：1093417
口座名：スケッチトラベル
※日本円でのお支払いとなります。
※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です


2. ガイドに直接お支払い（ガイド付きツアーのみ可能）
   オプショナルツアー時などガイドとお会いいただいた際にお支払い頂くことが出来ます。
   USドル、日本円、ベトナムドンでお支払いいただけますが、
   日本円、ベトナムドンでお支払いになる場合は予めお知らせください。
   
   
3. 現地、ホーチミン市またはハノイにてお支払い
   ホーチミン市、ハノイにおいて、下記弊社ツアーデスクにてお支払いいただけます。
   ご来店予定日時がお決まりになりましたら、手配担当者へお知らせください。
   手配担当者からツアーデスクのスタッフへお客様のご来店日時やお支払い料金を引継ぎます。
   

   お支払い方法は、現金と下記のクレジットカードでお支払いいただけます。
   ご利用されるクレジットカード会社により手数料がかかりますので、あらかじめご留意ください。
   また、USドル以外の現金（日本円、ベトナムドン）でお支払いになる場合は、現地で御支払い時の弊社換算レートにて
   ご案内させていただきます。あらかじめお知らせください。

   [ご利用可能クレジットカードと手数料]
   
   JCB CARD：3.00%
   VISA CARD：2.66%
   MASTER CARD：2.66%
   AMERICAN EXPRESS CARD：4.35%
   
   ※デビットカードは受付できません。
   ※トラベラーズチェックはご利用いただけません。

   [現地支払い箇所]
   ■ホーチミン市 : アオザイツアー日本語デスク （ドンコイ通り）（2011年10月1日移転）
   住所：25 Dong Khoi St., Dist 1, Ho Chi Minh
   電話：(+84-8) 3823-5405
   FAX： (+84-8) 3823-0705
   地図：コチラからです。
   時間：AM8:30－PM8:30 (年中無休）

   ■ハノイ : スケッチトラベルハノイオフィス （ティエンクアン湖近く）
   住所：6th Floor, International Building,
   　　　　25 Truong Han Sieu St., Hoan Kiem Dist., Hanoi
   電話：(04) 39449509
   ※ハノイでのお支払いはスケッチトラベルハノイまでお越し下さい。APEX HANOI 事務所と同じ場所です。
   5階までエレベーターをご利用頂き。その後6階までは階段をご利用下さい。
   地図：コチラからです。
   時間： 月-金 09:00-12:00、14:00-18:00 [日本時間 11:00-14:00、16:00-20:00]
   　　　 　土 　 09:00-12:00（日祝休み） [日本時間 11:00-14:00]

1. 銀行振込（日本国内・先払い）
   
   
2. エステ・スパにて直接お支払いをお選びいただけます。
   ※エステ・スパにて直接お支払いのみのスパがございます。

USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ
http://www.sketch-travel.com/vietnam/
のページ上部右にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。

三菱東京UFJ銀行 四谷三丁目支店 (340)
普通預金口座：1093417
口座名：スケッチトラベル
※日本円でのお支払いとなります。
※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

1. 現金､貴重品､撮影済みのフィルムなどの紛失･盗難など
2. 天災地変､官公署の命令､火災､運輸機関の不通･遅延･事故などによる旅行日程の変更または中止
3. 運輸機関等､またはこれらの従業員の故意または過失による損害(この場合､当該運輸機関の定める約款等が適用されます)
4. 食中毒
5. お客様ご自身の故意または過失のよる損害
6. その他の不可抗力による損害

• お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
  
  
• お客様のご予約申込みは、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。
  システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
  
• 本サイトの情報は定期的に更新していますが、弊社はその正確性を保証するものではありません。
  弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。
  
• 本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、ベトナム・ホーチミン市裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。